住客点评>>
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好评带老妈来逛街，吃小吃，这个位置最好了，去哪儿都方便，尤其离护国寺小吃特别近，早晚的饭...
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好评还行吧，这个地段，房间很大
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好评值得信赖的酒店，非常的好。前台服务态度也好
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好评位置很方便，离天安门等景点较近，不过装修有点陈旧了
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好评整体还行，但是不知道为什么安排在了楼梯转角处了
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京中联鑫华酒店前门店交通指南
酒店位于前门西大街地铁和平门站C出口处，邻近全聚德和平门店、国家大剧院，交通便利。
【前往酒店】：
- 至地铁2号线和平门站，由和平门站C1出口出即可看到酒店，步行约2分钟；
- 距离北京站5.4公里，乘坐出租车约15分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至和平门站下；
- 距离北京南站5.5公里，乘坐出租车约15分钟；或由南站乘坐地铁4号线至宣武门站，换乘地铁2号线至和平门站下；
- 距离北京西站5.6公里，乘坐出租车约10分钟；或由西站乘坐出租车或公交车至军事博物馆，换乘地铁1号线至复兴门站，换乘地铁2号线至和平门站下；
- 距离北京北站11.8公里，乘坐出租车约25分钟；或由北站乘坐出租车或公交车至西直门，换乘地铁2号线至和平门站下；
- 距离北京首都国际机场30.9公里，乘坐出租车约35分钟；或由机场乘坐机场巴士至西单，换乘地铁4号线至宣武门站，换乘地铁2号线至和平门站下；或由机场乘坐机场快轨至东直门，换乘地铁2号线至和平门站下。
【酒店周边信息】：
- 距离全聚德和平门店350米，步行约5分钟；
- 距离国家大剧院1.1公里，步行约15分钟；
- 距离天安门广场1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离西单明珠3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离王府井步行街3.4公里，乘坐出租车约10分钟。